集動態服務、統籌管理、績效考核、數據分析為一體
互聯網、語音、多媒體等信息化技術手段的融合
實現企業集約化管理的新模式，提供專業化服務、價值挖掘，為企業創造新的服務增長點
即可解決企業的服務拓展，又可緩解社會輿論的壓力
IVR
郵箱系統
工單管理系統
錄音管理
質檢系統
日志系統
報表系統
知識庫系統
坐席監控
CRM
動態預警
微信服務號便于坐席端操作，工作流清晰，工作量可視。
根據客戶設置導入指標模板，設置評判標準；系統自動統計評分結果，結果方便導出。
根據客戶的要求提供給客戶、坐席使用的知識庫、知識文章動態管理，即時調整即時生效；方便坐席在不同場景下知識文章的管理和應用。
系統實時監控并進行數據統計，從不同角度和時間段對數據進行全面分析，管理員可進行報表結果智能導出操作，供企業相關領導作為決策支持的考察數據。
漢威科技
新天水務科技
諾達集團
西安眾擎電子
安圖生物
鄭州電信
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鄭州西亞斯國際學院
中國聯通
國家電網公司
洛陽銀行
河南省司法廳
