群眾基于網站、熱線、手機客戶端反映的訴求，各子系統要提供良好的信息完整性校驗、有效性校驗等，能初步自動受理事項是否重復，提供重復提示。

覆蓋當前主流通訊手段，做到無縫對接。建立集電話、短信、網站、微信、APP等“多位一體”的受理平臺。全流程辦理：訴訟案件從受理告知、領導批示、轉送到答復、送達、督辦、滿意度測評等形成一個完整、規范的閉環，打造系統亮點。

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使用效能監察系統對熱線受理中心和熱線承辦單位的工作績效統一進行考核評估?？勺远x制定績效考核機制和考核指標分別對熱線受理中心和熱線承辦單位進行日常工作的考核管理。